大多数情况下，我们很难跟客户产生高粘度，让客户“离不开”我们仿佛是每个营销者的目标。接下来，拿现在较热门的社群运营当案例，给大家科普10个跟客户建立高粘度的方法。
001 用心了解客户
虽然现在的社交软件可以成为我们的“树洞”，畅所欲言，但如果是站在营销者的角度，可以以目标用户的需求来发高价值的内容。
002 感知客户的体验
日常生活中，人难免会遇到多样化的困惑，当困惑来临，情绪波动幅度比较大。这种状态非常需要他人的关注和理解，所以站在营销者的角色思考，需要更敏锐的洞察力。
003 赢得客户信任
积累了一定的“粉丝”之后，可以尝试策划和运营“粉丝”社群，创建与客户的回忆。
004 个体化的体验
每个人渴望被独一无二的接待。
在社群里，有新来的群员，先欢迎。
最好的互动方式是垂直互动，一对一交流，让客户拥有个体化体验。
005 制造惊喜
社群除了活动策划之外，还可以给客户提供自己写的高价值文章做成的电子书。让客户觉得自己赚到了。
006 消除客户阻力
客户阻力有三种，第一种是抗拒，第二种是怀疑，第三种是惯性。
第一种人抵制销售，那么我们就需要跟客户敞开心扉，适当的聊一下自己的“家丑”，从而取得客户的信任。第二种是怀疑报价，我们可以选择跟客户一对一沟通，给客户提供优质的服务。第三种人是不愿被说服，我们可以给客服创造难忘的体验，除了提供价值，还要深度交流。
007 重视客户的体验感
运营社群之前，热心的销售社群的特色。比如可以写一篇文案，加上无条件退款承诺，可以让客户的体验感加深。
008 峰终定律与持久印象心理
如何在社群给客户留下持久的印象？
在线上与客户交谈，让他告诉我们他们的经历，比如最近的故事。在采访客户的过程中，记录客户的感受并且对之感同身受。
009 真心对待客户
像对待会员一样对待客户，经常与他们交流，从而了解他们最近的社群体验。
010 反复尝试
任何事情都不是一蹴而就的，耐心地服务好每一位客户，从而取得信任，最终提升“导入率”。